*Основные обязанности:*
— Обработка входящих звонков от клиентов и предоставление необходимой информации.
— Осуществление исходящих звонков для информирования клиентов о продуктах и услугах компании.
— Решение вопросов клиентов и предоставление оперативной и точной информации.
— Сотрудничество с другими отделами для оперативного решения возникающих проблем.
— Выполнение плановых показателей по количеству и качеству обработанных звонков.
*Требования:*
— Опыт работы в колл-центре или на аналогичной позиции будет преимуществом.
— Отличные коммуникативные навыки и четкая дикция.
— Умение работать в стрессовых ситуациях и быстро принимать решения.
— Владение компьютером на уровне уверенного пользователя, знание CRM-систем приветствуется.
— Готовность к обучению и развитию в сфере клиентского сервиса.
— Грамотная устная и письменная речь.
— Ответственность, внимательность и умение работать в команде.
*Мы предлагаем:*
— Конкурентоспособную заработную плату и систему бонусов.
— Официальное трудоустройство и полный социальный пакет.
— Гибкий график работы (в зависимости от потребностей компании).
— Возможность карьерного роста и профессионального развития.
— Дружный коллектив и комфортные условия труда.
— Обучение и поддержку на всех этапах работы.
