It-Специалист технической поддержки пользователей

Обязанности:

• Приём и обработка входящих звонков/обращений на 1 линии поддержки;

• Регистрация обращений пользователей в системе Сервис Деск.

• Помощь в устранении ошибок и проблем, возникающих у пользователей при работе с сайтом и информационными системами компании.

• устранение ошибок в Outlook, работа в Active Directory.

• настройка телефонии Cisco.

• взаимодействие с другими линиями поддержки.

Требования:

• Приветствуется знание и понимание: Exchange, AD, 1С, HTML, SQL, принцип работы сети.

Условия:

• Оформление полностью по ТК РФ — трудоустройство с первого рабочего дня, выплата заработной платы два раза в месяц, оплачиваемый отпуск и больничный;
• Оклад + ежемесячная премия с 1го месяца работы;
• Наставничество, корпоративное обучение и тренинги;
• Гибридный формат работы: часть недели можно работать из дома удаленно
• Полис Добровольного медицинского страхования (ДМС) — бесплатное медицинское обслуживание в лучших клиниках города;
• Корпоративные скидки на страховые продукты для сотрудников.