Ульяновск
улица Федерации 20
улица Федерации 20
Обязанности:
-
Проверка качества работы сотрудников контакт-центра на предмет клиентоориентированности, соблюдения инструкционной базы по средствам прослушивания звонков;
-
Выполнение плановых показателей;
-
Заполнение чек-листов по результатам проверки, ведение и формирование отчетности для руководителя отдела.
Требования:
- Нацеленность на результат;
- Аналитическое мышление;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Знание программы Excel;
- Опыт работы в отделе мониторинга или администратором медицинской клиники является преимуществом.
Условия:
- Декретная ставка;
- Стабильная работа в современной, динамично развивающейся сети медицинских клиник;
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 2/2 в офисе;
- Льготная система медицинского обслуживания для сотрудников клиники и их родственников.