Инженер технической поддержки

Что надо делать:

• Техническая поддержка клиентского ПО (звонки, тикеты):
• Анализ и решение инцидентов, работа с лог-файлами, постановка задач в разработку
• Ведение базы данных по решению инцидентов
• Эксплуатация, настройка, диагностика, мониторинг клиентского ПО в рамках своих компетенций

Требования:

• Опыт работы с операционными системами Linux и Windows
• Базовые навыки в написании скриптов
• Знание основ TCPI/IP и базовых сетевых протоколов DHCP, VPN, VLAN, DNS, Proxy, Firewall
• Знание Active Directory на уровне пользователей, компьютеров, групп и NTFS разрешений
• Понимание устройства и работы компьютерной техники, навыки выявления неполадок
• Умение объяснить сложные вещи простыми словами

Преимуществом будут знания SQL и Python

Мы предлагаем:

• Работа в крупной аккредитованной IT-компании
• 5/2 (с 9:00 до 18:00) 1 сб в мес. дежурная
• Отпуск 28 дней в год
• Официальное трудоустройство ТК РФ
• Перспектива карьерного роста
• Один из лучших офисов в Севастополе. Комфортно оборудованное рабочее пространство: технопарк ИТ КРЫМ кремниевая долина (ул. Руднева, 41)
• Курсы английского, китайского языков, корпоративные мероприятия
• Инвестирование в личное развитие и развитие команды, обучающие тренинги, сертификаты и курсы повышения квалификации
• Причастность к масштабному проекту развития региона