Ведущий инженер

Дата размещения вакансии: 03.07.2024

Работодатель: Т1

Уровень зарплаты:

з/п не указана

Город:

Москва
Новослободская улица 37к4А

Требуемый опыт работы:

От 1 года до 3 лет

Обязанности:

Организация рабочего процесса команды;
Контроль качества и сроков исполнения инцидентов;
Взаимодействие с пользователями в части согласования и проведения работ;
Организация ВКС;
Взаимодействие с Заказчиком в части составления четкого задания для Группы поддержки пользователей;
Организация взаимодействия между линиями техподдержки для своевременного и качественного исполнения инцидентов.

Навыки:

Уверенный пользователь ПК (MS Office, MS Project, Visio, Outlook, браузеры);
Обслуживание ИТ-оборудования и технической поддержки пользователей;
Оказание помощи пользователям при сбоях в работе АРМ, в том числе удаленная поддержка;
Формирование и тестирование типовых конфигураций автоматизированного рабочего места;
Принципы работы программного обеспечения управления сетями;
Ведение технической документации по проекту;
Подготовка технических заключении и актов выявления неисправностей;
Разработка регламентов для сотрудников службы технической поддержки;

Навыки организации ВКС;
Взаимодействие с Заказчиком в части составления четкого задания для Группы поддержки пользователей;
Опыт работы в области технической поддержки приветствуется;
Опыт работы в области сетевой инфраструктуры приветствуется;
Навыки эффективного общения с пользователями и Заказчиком;
Участие в проведении мероприятий, связанных с тестированием оборудования и ПО;
Участие в планировании модернизации АРМ и парка копировально-множительной техники.

Условия:

Откликнуться