Вашутинское шоссе 18
Компания 4BLANC, основанная в 2019 году, является производителем и продавцом профессионального оборудования для Nail-специалистов.
Мы гордимся своей торговой маркой «4Blanc» и являемся лидером и инноватором не только в России, но и за ее пределами — 57 стран по всему миру уже стали нашими клиентами в Beauty — индустрии.
На сегодняшний день нашу продукцию мы реализуем в следующих каналах сбыта: маркетплейсы (OZON, Wildberries, Яндекс Маркет, МегаМаркет);
сетевые студии красоты и школы по обучению маникюру / педикюру, а также
розничное направление (B2B/B2C)
Мы стремительно растем и развиваемся, поэтому в отдел сервиса и ремонта требуется — оператор по работе с клиентами в отдел сервиса на удаленный график работы 2/2.
Обязанности:
- Консультация клиентов по средствам связи (телефон / мессенджеры) по правильной работе/настройке оборудования;
- Прием и обработка заявок от клиентов на сервисное обслуживание/ремонт;
- Прием, учет и обработка рекламационных писем, претензий, заявок и обращений от клиентов;
- Продажа запасных частей
- Высшее / среднее — готовность к обучению по нашей продукции;
- Аналогичный опыт работы в тех. поддержке/сервисном отделе;
- Опыт и умение общаться с клиентами;
- Готовность работать с большими объемами информации, за компьютером;
- Техническая грамотность и готовность определить по фото/ видео в разговоре с клиентом неисправность оборудования;
- Знание «Закона о защите прав потребителей и нормативных документов по работе с претензиями и рекламациями;
- Аналитический склад ума, умение принимать решения, высокий уровень самоорганизации и дисциплины, ответственность, умение работать в команде.
Условия:
- Оформление по ТК РФ
- График работы 2/2 с 9.00 — 21.00 — УДАЛЕННО;
- ЗП от 60 000 руб. на руки