Менеджер по работе с клиентами

1. Заведение информации в 1С

• Заполнение карточки партнера, контрагента

• Подготовка и заведение информации в ДО, для согласования договора

• Контроль предоставления оригиналов договоров с клиентами, для передачи в бухгалтерию

2. Обработка входящих заказов клиента

• Размещение заказа в 1С
• Поиск необходимых позиций, отсутствующих на ЛЦ, разделение заказа
• Поиск необходимых позиций в резервах, согласование снятия резервов (по возможности)
• Корректировка цен в заказах на акционные позиции
• Подбор аналогов на отсутствующие позиции, согласование с клиентом
• Согласование с клиентом итогового заказа, сроков и условий поставки
• Контроль оплаты клиентами выставленных счетов (по условиям предоплаты)

3. Обработка согласованных возвратов от клиента

• Проверка документов на возврат от клиента
• Оформление возвратов в 1С
• Контроль возвратов, с момента отправки клиентом, до получения складом

4. Информационное сопровождение клиентов

• Рассылка актуальных прайсов
• Предоставление информации по изменению цен
• Рассылка информации по действующим акциям
• Рассылка информации по новинкам
• Ответы на входящие вопросы клиентов (наличие, цены и пр.)
• Оповещение клиентов о приближении срока оплаты ДЗ

5. Обеспечение процесса документооборота с клиентами

• Контроль возврата оригиналов УПД, возвратных документов от клиента
• Подписание с клиентами актов сверки
• Формирование реестра первичной бухгалтерской документации, передача первичной документации по реестру в бухгалтерию

Решение возникающих технических вопросов с администраторами 1С

• Передача информации на склад, для сборки и отгрузки заказа. Контроль сроков сборки и отгрузки.
• Оформление заявки на доставку, первичной документации в 1С (УПД)
• Информирование клиента об отгрузки товара

• Грамотная речь, навыки ведения деловой переписки
• Знание офисных программ MS Office (Excel, Word) PDF, 1С, и тд.
• Аккуратность, пунктуальность, настойчивость, умение самостоятельно разрешить сложные рабочие ситуации
• Высокий уровень исполнительности
• Внимательность, ответственность
• Готовность учиться новому

• График работы: 5/2, с 08:30 до 17:30

• Адрес места работы: Вольский тракт 5-й километр, д.3, литера 3а

• Компенсация затрат на проезд и питание 15000 руб на руки.
• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая зарплата 2 раза в месяц без задержек
• ДМС со стоматологией после успешного прохождения испытательного срока
• Работа в команде высококвалифицированных профессионалов
• Реальные возможности для профессионального и карьерного роста
• Развитая корпоративная культура, внутренние конкурсы с действительно ценными призами
• Непрерывное обучение в рамках компании