Специалист клиентской поддержки (голосовая поддержка,чат)

Дата размещения вакансии: 26.11.2024
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Уровень зарплаты:
от 53000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Банк ВТБ приглашает тебя присоединиться к команде контактного центра на позицию
Специалиста по обслуживанию клиентов (голосовая поддержка, чат)

Каждый день мы становимся лучше не только для клиентов, но и для более 50 тысяч сотрудников компании.
Вместе с нами ты можешь помогать миллионам людей, создавая своё стабильное и надежное будущее.

Присоединяйся к команде профессионалов ВТБ и развивайся вместе с нами.

В контактном центре ВТБ тебя ждут:

  • Стабильный и прозрачный доход: оклад + ежемесячная премия, на которую ты можешь влиять;
  • Гибкий график, с возможностью перехода на гибрид;
  • Официальное оформление в штат банка с первого дня;
  • Пакет ДМС со стоматологией с первого месяца работы, страхование при выезде за рубеж, скидки на абонементы в фитнес-клубы;
  • Комфортный современный офис: зоны тихого и активного отдыха, кафетерий, учебные классы, переговорные комнаты со встроенными мультимедийными системами;
  • Разнообразные карьерные пути для роста и развития;
  • Возможность построить свой карьерный трэк в разных направлениях:
  • обслуживание vip клиентов
  • работа в экспертной линии
  • Развитие команды в роли наставника или функционального тренера;
  • Рост до позиции руководителя и лидера своей команды.

Задачи специалиста:

  • Принимать звонки от клиентов банка, оказывать онлайн-поддержку в решении вопросов;
  • Консультировать клиентов в чате, обеспечивать информационное обслуживание по банковским продуктам и услугам;
  • Участвовать в проектах контактного центра и улучшать качество клиентского сервиса.

Требования:

  • Опыт работы в контактном центре;
  • Опыт работы в клиентском сервисе в чат-поддержке - как преимущество;
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Высокая скорость печати.

Для собеседования:

  • Нажми на кнопку откликнуться;
  • Дождись звонка специалиста по подбору персонала в течение рабочего дня;
  • Получи приглашение на собеседование.

Ждем тебя в нашей команде!

​​​​