Менеджер по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 04.07.2024
Работодатель: СДЭК
Уровень зарплаты:
от 40000 до 60000 RUR
Город:
Нижний Тагил
Требуемый опыт работы:
не требуется

Мы ищем в команду менеджеров по сопровождению клиентов!

При желании возможна удаленная работа или работа в офисе

Чем предстоит заниматься:

  • Быстро и качественно отрабатывать запросы в программах компании
  • Общение с клиентами в почте, WP, Tlgm
  • Работа с ПДЗ
  • Отслеживать и повышать показатель удовлетворенности клиентов
  • Развивать клиентскую базу
  • Вести обзвон клиентов для проработки текущих задач

Ожидаем от кандидата:

— нацеленность на результат

— желание помогать клиентам

— клиентоориентированность, гибкость, обучаемость

— опыт работы с обслуживанием по телефону и в чатах будет преимуществом

Условия:

— заработная плата: оклад+KPI

— официальное трудоустройство с первого дня, оплата больничных и отпусков

— обучение и наставничество от коллег

— профессиональное дружное сообщество: мы помогаем друг другу, поздравляем с успехами, организуем совместный отдых

— карьерный рост

— график работы 5/2 (плавающий) по МСК

— возможен удаленный или гибридный формат работы)