Специалист поддержки

Дата размещения вакансии: 05.11.2024
Работодатель: Ozon
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Волгоград
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы - Ozon Банк.
Наша задача - разрабатывать и развивать новые для рынка финансовые продукты и сервисы для физических и юридических лиц.

В свою команду мы ищем крутых специалистов клиентского сервиса, вместе с которыми мы будем помогать клиенту разобраться с тем, как пользоваться продуктами Ozon Банка.

мы предлагаем:

  • Работу в компании из ТОП 20 рейтинга работодателей;
  • Атмосферу стабильности и безопасности, открытость к новым идеям, гибкие бизнес-процессы;
  • Непрерывное развитие: регулярные тренинги и вебинары, онлайн-курсы;
  • Возможность профессионального карьерного роста;
  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы;
  • Оформление в полном соответствии с ТК РФ с первого дня;
  • Полностью удалённая работа и удобный график 2/2;
  • Официальная заработная плата и достойный уровень дохода;
  • Оборудование для работы.

чем предстоит заниматься:

  • Обрабатывать клиентские обращения от клиентов по финансовым продуктам банка;
  • Взаимодействовать со смежными командами в рамках своих задач;

  • Повышать уровень удовлетворенности клиентов, а также качество сервиса и услуг.

мы ожидаем:

  • Опыт работы в любом контактном центре, в банке или банковском КЦ от года;
  • Умение вести диалог грамотно и вежливо;
  • Уверенное владение ПК;
  • Стабильное интернет-соединение;
  • Гарнитура и возможность работать в тишине.