Тренинг-менеджер КЦ

Дата размещения вакансии: 07.07.2024
Работодатель: leadgen.market
Уровень зарплаты:
от 55000 RUR
Город:
Киров (Кировская область)
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Мы — команда Leadgen.market — занимаемся созданием потока потенциальных клиентов партнерам в сфере недвижимости (агентствам недвижимости, застройщикам) и автомобильном бизнесе.

У нас есть собственный call-центр, численность которого 80 человек. В связи с масштабированием и амбициозными планами роста компании мы находимся в поисках Бизнес-тренера.

Чем предстоит заниматься?

  • Проводить обучение новичков-операторов колл-центра;

  • Осуществлять посттренинговое сопровождение;

  • Участвовать в доработке/улучшении программ обучения, методических материалов;

  • Проводить индивидуальные и групповые развивающие мероприятия;

  • Контролировать результативность сотрудников, развивать и мотивировать.

Что для нас важно?

  • Опыт работы в контактном центре на позиции Специалист по обучению от 1 года;
  • Опыт создания обучающих программ;
  • Высокий уровень коммуникативных навыков, желание и готовность постоянно находиться в режиме диалога и обучения специалистов;
  • Ориентация на результат. Цель не просто учить, а влиять на повышение эффективности всего контактного центра.

Мы предлагаем:

  • Полное обучение и ввод в должность (прохождение всего пути обучения как специалист КЦ);
  • Официальные трудовые отношения;
  • Стабильную и белую заработную плату (оклад + ежемесячный бонус);
  • Классический график работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 мск;
  • Полностью удаленный формат работы (из любой точки мира);
  • Работу в дружной команде с амбициозными целями;
  • Возможность карьерного развития;
  • Профессиональное развитие (тренинги развития компетенций, обучающие материалы, работа в профессиональной среде).

Если после прочтения вакансии ты понимаешь, что это всё про тебя — оставляй отклик, и вскоре мы познакомимся.