Менеджер по удержанию клиентов

Яндекс Бизнес — сервис интернет-продвижения для предпринимателей. Вы будете консультировать наших МСБ-клиентов и работать над их возвращением. Отлично, если у вас есть похожий опыт, вы отлично знаете MS Office, готовы учиться, выполнять много задач сразу, ставить цели и достигать их.

Яндекс Бизнес делает интернет-продвижение простым и понятным, чтобы избавить предпринимателей от рутины и освободить их время для важных дел. У нас насыщенная внутренняя жизнь, дружная команда, которая не любит стоять на месте и не боится сложных задач, и совершенно неформальная среда. Если вы любознательный и деятельный человек, вам будет с нами интересно.

Что нужно делать:

• работать с возвращением клиентов среднего и малого бизнеса;
• консультировать клиентов по вопросам, которые связаны с работой геосервисов, по электронной почте, телефону, в чатах;
• вести отчётность в CRM, работать в других корпоративных системах;
• взаимодействовать с подразделениями Яндекса.

Мы ждём, что вы:

• были менеджером по работе с клиентами;
• отлично знаете программы Microsoft Office;
• инициативны и готовы учиться;
• способны и готовы работать в режиме многозадачности с большим объёмом информации;
• умеете планировать время и выполнять задачи в срок;
• нацелены на достижение результата.

Условия:

• сильный бренд, стабильный работодатель;
• команда профессионалов, которая не боится трудностей;
• сложные задачи для сервисов с тысячами пользователей, возможность быстро развить свои навыки и увидеть результат;
• достойный совокупный доход: оклад на уровне рынка и выше плюс ежемесячная премия по результатам работы;
• расширенная программа ДМС, оплата 80% стоимости ДМС для супругов и детей;
• множество скидок от компаний-партнёров.