Менеджер по работе с клиентами (входящий поток)

Дата размещения вакансии: 04.07.2024
Работодатель: Кадровое агентство «Феникс»
Уровень зарплаты:
от 100000 до 150000 RUR
Город:
Воронеж
Требуемый опыт работы:
не требуется
Обязанности:
  • 1) принимать заявки от клиентов на поставку товара; заполнять опросный лист при телефонных звонках, заявках на покупку, визитах;
    2) осуществлять продажу товара, контролировать соответствие оформляемых документов реквизитам данного товара и его комплектации;
    3) обслуживать покупателей: выяснять их запросы, помогать в выборе товара, консультировать о качестве товара, при необходимости обеспечивать демонстрацию товара.
    4) предлагать покупателям дополнительные услуги, а также обеспечивать покупателей всей рекламной информацией фирмы.
    5) консультировать покупателей по всем вопросам, связанным с продажей товара, разрешать спорные вопросы с покупателями или направлять их к руководству фирмы.
    6) изучать спрос покупателей, обобщать материалы изучения спроса, информировать администрацию о спросе покупателей на отдельные товары.
    7) изучать прогрессивные методы обслуживания и осваивать их;
    8) информировать покупателей о сроках поступления в продажу отдельных товаров;
    9) фиксировать каждого клиента в CRM-системе и вести с ним непрерывную работу;
    10) владеть последней информацией о наличии товара на складе.

Требования:
  • высшее образование;

  • знание MS Office на базовом уровне;

Условия:
  • место работы: г. Воронеж, Березова Роща;
  • график работы: 5/2 с 10:00 до 18:00 (возможен «гибридный» график работы);
  • испытательный срок: 3 месяца;
  • оплата труда на испытательном сроке: 50,0 тыс. руб. на руки — первый месяц, 60,0 тыс. руб. на руки — со второго месяца;

  • оплата труда после: 100−150 тыс. руб. на руки: оклад 50−60 000 руб. на руки (в зависимости от квалификации) + бонус за каждый проданный регистратор 400 рублей + 5% от маржи за автозапчасти;

  • оформление по ТК РФ