Обязанности:
Осуществлять руководство отделом телемаркетинга Банка.
Организовывать процесс онлайн продаж продуктов и услуг Банка клиентам сегмента ММБ (РКО, эквайринг, кредитование и т.д.).
Обеспечивать выполнение плана продаж.
Формировать эффективную команду продаж: найм, обучение, адаптация.
Организовывать и проводить на регулярной основе обучение сотрудников, «полевое» сопровождение с целью повышения уровня профессиональных компетенций.
Оценивать переговоры с клиентами, определять сильные стороны и зоны роста сотрудников.
Выстраивать процесс дистанционных кросс-продаж продуктов и услуг Банка.
Планировать и организовывать работу Управления (постановка задач, контроль их выполнения).
Проводить анализ текущих результатов и корректировать процесс при нерезультативности.
Формировать отчетность
Требования:
Знание техник и этапов онлайн продаж, техник работы с возражениями.
Знание основ телемаркетинга, стандартов общения по телефону /в чатах.
Опыт выстраивания процессов продаж.
Опыт формирования команды (возможность привлечения сотрудников в команду).
Навыки проведения коучингов и работы со сложными участниками.
Активность, коммуникабельность ориентация на результат, инициативность.
Условия:
-
График работы (часы, дни) будни 5/2 с 9-00 до18-00;
-
Место работы:г. Рязань, б-р Цветной, дом 10, БЦ «Русич»;
- Белая заработная плата;
- Оформление согласно трудовому законодательству;
- Уютный офис, комфортное рабочее место;
