Инженер по работе с потребителями (консультации по продукции, работа с рекламациями)

Обязанности:

• Работа с обратной связью по качеству продукции Компании;
• Коммуникация с дилерами, монтажниками и конечными потребителями;
• Проведение презентаций и консультаций для внешних и внутренних клиентов;
• Контроль работы авторизованных сервисных центров, их консультации и организация поставок запчастей;
• Участие в рабочих группах по расширению ассортимента и улучшению качества продукции;
• Участие в разработке альбомов решений и актуализация текущих альбомов.

Требования:

• Высшее техническое образование;
• Опыт в информационной поддержке внешних и внутренних потребителей продуктов Компании, отработке рекламаций;
• Стаж аналогичного опыта от 3-х лет;
• Опыт ведения переговоров, проведения презентаций;
• Уверенный пользователь MS Office;
• Готовность к краткосрочным командировкам.

Условия:

• График работы - пятидневная рабочая неделя (сб, вс - выходные) с 08:00 до 16:30;
• ДМС после прохождения испытательного срока;
• Расширенная социальная программа (подарки к юбилею, выплата материальной помощи, организация корпоративных мероприятий, доплата за гос. награды и др.);
• Детские социальные программы (организация детских мероприятий и экскурсий, новогодние подарки, надбавки за многодетность и др.);
• Бесплатный служебный транспорт до места работы и обратно, остановки предусмотрены во всех районах города. Доставка сотрудников осуществляется из г. Владимир -15 минут, г. Суздаль -10 минут, г. Камешково, а также из г. Коврова