Специалист по сопровождению клиентов (без продаж)

Альфа-Лизинг — крупная лизинговая компания экосистемы Альфа-Банка.
25 лет более 2000 сотрудников создают лучшие финансовые продукты для бизнеса.

Сейчас Мы активно растём и развиваемся, запускаем Цифровой Лизинг. Именно поэтому у нас открыта вакансия Специалист по сопровождению клиентов (мидл-офис).

Если ты имеешь опыт работы в интересных проектах, хочешь развиваться и стать настоящим профессионалом, то мы ждём тебя!

Задачи:

• общаться с входящим потоком клиентов в чате, по телефону, в мессенджерах;
• помогать в подборе оптимальных условий финансирования;
• проверять загружаемые документы и предоставленные данные;
• проверять новые «фичи» для клиента, собирать обратную связь от клиентов;
• общаться с внутренними службами, отвечать на вопросы при одобрении сделки;
• координировать весь цикл сделки: от перехода клиента на наш сайт до выдачи авто.

Наши требования:

• желание много общаться с клиентами и участвовать в развитии нового продукта;
• грамотная устная и письменная речь, внимательность;
• интерес к авторынку и финансовым продуктам;
• умеренная самостоятельность;
• проактивная жизненная позиция.

Мы предлагаем:

• оформление по ТК РФ с 1 дня;
• понедельник-четверг с 9 до 18, пятница до 16:45;
• удаленная работа;
• стабильный и прозрачный доход: оклад + премии по результатам работы;
• оплачиваемый больничный: в соответствии с ТК РФ + 100% компенсация от компании до 10 дней больничного;
• ДМС;
• обучение и адаптация;
• бесплатные занятия в фитнес-клубах А-sport;
• работа в молодом и дружном коллективе с развитой корпоративной культурой, где ценят и уважают каждого сотрудника.