Мы группа компаний, занимающаяся разработкой мобильных и web продуктов, b2c продуктов в сфере social и entertainment. У нас много высоко нагруженных проектов, аудитория по всему миру.
Сейчас мы ищем support менеджера в команду нашего social продукта, рассчитанного на англоязычных пользователей.
Обязанности:
— Идентификация мотива обращения клиента.
— Анализ проблем, возникающих у пользователя, и поиск вариантов решения проблемы.
Требования:
• Владение грамотным устным и письменным английским языком
• Желательно скорость печати не менее 160 симв./мин.
• Продвинутый пользователь ПК, желательно наличие навыков администрирования (Windows).
• Многозадачность, гибкость.
• Тайм-менеджмент.
• Стрессоустойчивость и адаптивность.
• Толерантность, уважение, альтруизм.
• Удаленная работа;
• Дружная и креативная команда с отличной экспертизой;
• График работы 5/2 с 10 до 19
