Руководитель отдела сервиса и исполнения заказов (мебель)

В развивающуюся компанию по обновлению кухонь требуется руководитель отдела исполнения и сервиса. Задача: организация, контроль и оптимизация процесса исполнения услуги по обновлению кухонь нашим клиентам в Санкт-Петербурге и Москве.

Требуется инициативный человек, заинтересованный в росте вместе с компанией. От вас нам нужно внимательность к деталям, понимание «высокоуровнего сервиса» и способность влиять на подчиненных в позитивном ключе.

Компания работает более 12 лет, есть определенный уровень регламентации большинства процессов отдела сервиса, сами процессы работают стабильно.

Опыт работы в мебели не требуется.

Обязанности:

• Организация и контроль над деятельностью отдела
• Обеспечение бесперебойной сдачи заказов в срок и в полном объеме
• Оптимизация процессов и улучшение качества предоставляемых услуг
• Сбор обратной связи от клиентов

• Обязателен опыт организации или реорганизации отдела
• Навыки контроля, регламентирования и оптимизации бизнес-процессов
• Высокая требовательность к себе и процессам, которыми вы руководите
• Умение разрешать конфликтные ситуации (а что важнее — предвидеть и предотвращать)
• Стремление к развитию — развивайтесь вместе с компанией и занимайте более высокие должности
• Пользоваться офисом и искать информацию в интернете надо уметь хорошо

• Работа в офисе на Петроградской стороне, по адресу Большая Пушкарская, 10
• Пятидневка с 10 до 18
• Подчинение напрямую собственнику компании
• По необходимости организуем любое актуальное обучение

Откликайтесь!