Специалист техподдержки AmoCRM, Битрикс24
О работодателе:
Компания «KZM» — официальный партнер amoCRM и Битрикс24. Мы создаём и внедряем наш продукт (Календарь замеров и монтажей — KZM) для amoCRM и Битрикс24.
В связи активным ростом команды техподдержки мы ищем в нашу компанию сотрудника на должность специалиста технической поддержки действующих клиентов.
Требования к соискателю:
— наличие оборудования (Ноутбук/компьютер/гарнитура), скоростной интернет
— комната с тихим окружением, без отвлекающих звуков
— отличное владение компьютером и базовыми программами, умение их устанавливать и настраивать (например: Google Docs, Skype, почтовые сервисы и т. д)
— понимание что такое CRM, IP-телефония, лендинги, база данных и т.д.
— понимание работы сервисов автоматизации бизнес-процессов (Sensei, AmoTools и т.п.)
— опыт настройки amoCRM и Битрикс24
Чего мы ждём от вас:
— вовлеченность в работу
— умение самостоятельно искать решение задач, не прибегая к помощи руководителя
— умение выражать и доносить свои мысли доходчиво для окружающих
— брать на себя ответственность за работу
— быть клиентоориентированным
— уметь устанавливать долгосрочные отношения с клиентом
— быть ответственным, стрессоустойчивым
Обязанности:
— Консультировать по нашему продукту (KZM) и индивидуальным разработкам для аккаунтов amoCRM, Битрикс24
— Решение технических проблем путём удалённого подключения к клиенту
— Оперативное взаимодействие с клиентом в системе HelpDesk
— Умение составлять и читать ТЗ
— Умение понять бизнес-процесс клиента
— Консультировать клиентов по вопросам работы в amoCRM, Битрикс24
— Взаимодействовать с разработчиками по вопросам клиентов
— Настраивать CRM и дополнительные виджеты
Условия:
Работа удаленно!
График: С 10:00 до 19:00 с перерывом на обед с 13:00 до 14:00 по МСК.
Зарплата 2 раза в месяц.
Карьерный рост. Премии.
Если вы хотите начать карьеру в сфере IT, работать в сильной команде, готовы учиться и развиваться профессионально — присылайте своё резюме! Отвечаем быстро.
