Администратор на базу отдыха

ВАХТА По 2,3,4 недели С ПРОЖИВАНИЕМ! Предоставляется служебное помещение со всеми удобствами для комфортной жизни. Опыт желателен, но есть и обучение с нуля.


Команда Pavlove Village ищет опытного и организованного администратора в дачный клуб семейного отдыха.

Обязанности:

• Консультирования клиентов по входящим обращениям как по телефону, так и в сообщениях, внесение информации по новым обращением в систему.


• Работа с системой бронирования

• Контроль за ключами (выдача, сбор)


• Проверка дома после выезда гостей
• Осуществление процедуры check-in, check-out (анкета гостя/договор, скан паспорта)


• Соблюдение кассовой дисциплины
• Поддержание чистоты и порядка в здании администрации

• Контроль за хаускипингом, координация горничных и техника/ремонтника


• Информирование гостей об услугах базы, окружающих объектах, магазинах, кафе и т.д.

• Предотвращение и решение конфликтных ситуаций

- Оперативная передача информации (горничным, технической службе, коллегам, управляющему)
• Формирование отчета за день по результату работы
• Соблюдение рабочих регламентов и выполнение поручений руководства


• Поддержание уютной, гостеприимной и доброжелательной атмосферы
• Обработка входящих звонков и сообщений от гостей, оформление бронирований
• Учет белья в прачку, из прачки, инвентаризация
• Учет замороженной еды, продажа еды гостям, подогрев и доставка в дома
• Проверка температуры, комплектации перед сдачей чанов и бань гостям
• Прием оплат за проживание и залогов
• Контроль тишины на участке после 22.00 (обойти, сказать, чтобы были тише). Есть Чоп и Росгвардия на охране.
• Проверка домов на чистоту и комплектность после уборки и перед заездом.
• Решение вопросов гостей во время пребывания у нас
• Учет хоз. средств
• Заказ хоз. средств и заморозки

• Приветливость, доброжелательность, отзывчивость, честность, аккуратность, внимательность, исполнительность и позитивный настрой!


• Опрятный и презентабельный внешний вид (не униформа, на своё усмотрение)


• Грамотная Русская речь (как устная, так и письменная)


• Желательно знание шахматки BNOVO и Битрикс (опыт приветствуется, но готовы рассматривать кандидатов под обучение с нуля)


• Уверенный пользователь PC (Word, Excel, Google. docs, принтер/сканер, электронная почта)


• Навык урегулирования конфликтных ситуаций.


• Нацеленность на долгосрочное сотрудничество



• 
Стабильная своевременная выплата з/п два раза в месяц или в конце вахты
• Возможность много поработать))


• Гибкость в графике работы
• Комфортное помещение для проживания сотрудника со всеми удобствами (санузел с душем, кровать, кондиционер, ТВ, холодильник с морозильным отсеком, кухня, плита, посуда и т.п.). Мы заботимся о Вашем удобстве.
• Бонусы % по результатам вахты


• Полноценный здоровый сон (наши админы спят по 8−9 часов)


• Дружный коллектив