Руководитель отдела по работе с самообращением от клиентов

Обязанности:

• Контроль всех процессов работы в отделе;
• Контроль входящих звонков и при консультировании клиентов и при личных визитах клиентов в офис;
• Контроль заявок от клиентов;
• Работа с электронной почтой и crm "Битрикс24";
• Контроль качества сопровождения действующих клиентов ЮЛ , звонки ЛПР с целью поддержания сотрудничества;
• контроль оформление и личное оформление договоров на оказание образовательных услуг в crm "Битрикс24";
• Контроль печати ,выдачи удостоверений и дипломов слушателям;
• Ведение реестров, иных форм отчетности;
• Работа с платежным терминалом.

Требования:

• Управленческий опыт от 2 лет;
• Коммуникабельность и доброжелательность;
• Ответственность, организованность;
• Внимательность к мелочам , отличные навыки ПК;
• Грамотная письменная и устная речь

Условия:

• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
• Социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный лист)
• Своевременная заработная плата 2 раза в месяц ,
• Режим работы: пн.-пт. с 09-00 до 17-00;
• Советский район, ул. Партизана Железняка, д. 21А , ЖК "Перья" вход со двора (3 этаж)