Супервайзер контакт-центра

Дата размещения вакансии: 05.07.2024
Работодатель: Ventra
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Волгоград
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Ventra Go! — цифровая платформа гибкой занятости, которая объединяет заказчиков и исполнителей, гарантируя первым быстрое закрытие потребности в проверенном временном персонале, а вторым — ежедневные выплаты и возможность решать, где и когда они хотят зарабатывать.

Обязанности:

  • Обеспечение качественного выполнения порученной работы с соблюдением установленных сроков: выполнение KPI по количественным и качественным показателям.
  • Координация проекта;
  • Проведение собеседование с кандидатами;
  • Обучение работе по проекту новых сотрудников;
  • Обеспечение достаточного количества обученных сотрудников в работе на линии в смену;
  • Выполнение мониторинга транзакций сотрудников, внесение оценок в чек-лист, осуществление корректирующих действий;
  • Организация командной работы; разработка и внедрение системы мотивации;
  • При необходимости самостоятельное обслуживание вызовов по проекту.

Требования:

  • Коммуникабельность;
  • Ответственность;
  • Опыт работы с клиентами будет вашим преимуществом;
  • Уверенный пользователь ПК и базовых офисных программ.

Условия:

  • График работы 5/2, с 9 до 18;
  • Удаленный формат работы;
  • Сотрудничество на условиях самозанятости;
  • Обучение и рост вместе с командой!

С нетерпением ждем нашего специалиста!