В команду международного холдинга в сфере iGaming ищем специалистов службы поддержки. Мы работаем только с зарубежными рынками, поэтому рассматриваем кандидатов, владеющих высоким уровнем английского языка.
Чем предстоит заниматься:
-
Помощью пользователям в решении любых возникающих вопросов согласно внутренним регламентам;
-
Общением с пользователями через тикеты (E-mail) на английском языке;
-
Эскалацией сложных кейсов профильным подразделением в Slack и Jira.
Что ожидаем от кандидата:
-
Знание английского языка на уровне В2 и выше;
-
Релевантный опыт работы на схожей позиции (будет здорово, если уже приходилось работать с тикетами/E-mail);
-
Коммуникабельность, способность выстраивать взаимодействие с пользователем;
-
Стрессоустойчивость и способность к быстрому обучению;
-
Грамотная письменная речь;
-
Наличие компьютера/ноутбука и быстрого интернета для удаленной работы.
Что мы предлагаем:
- Официальное оформление, отпуск + 3 sick day;
- Полностью удаленный формат обучения и работы;
- График работы 2/2/2 — 2 дневные смены / 2 выходных / 2 ночные смены / 2 выходных и т.д. (дневная смена
09:00—21:00 по мск, ночная21:00—09:00 по мск); -
Возможность быстрого карьерного роста;
-
Стабильный оклад + бонус;
-
Корпоративные скидки на изучение английского языка и занятия спортом;
- Скидка 50% на личные консультации с психологом на сервисе yasno. live;
- ДМС.
Если эта вакансия покажется вам интересной, пожалуйста, в сопроводительном письме укажите свое имя пользователя в телеграме, чтобы мы смогли оперативно с вами связаться:)
