Специалист отдела технической поддержки

ООО Класс — информационные технологии для бизнеса

Компания Бизнес.Ру — федеральный онлайн сервис для Торговли, Склада и работы с клиентами.

Для магазинов, офисов продаж, интернет-магазинов

Для малого бизнеса. Работаем по всей России.

Мы находимся в поиске специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Ответы на письменные заявки (вопросы по контрольно-кассовой технике или по системе товароучетной системе (ТУС));
• Работа по задачам в CRM системе (необходимо связываться с клиентами и решать их проблемы по ККТ и системе ТУС);
• Установка ПО (драйвера на кассу, нашего ПО);
• Проброс портов оборудования клиента;
• Работа с программами удаленного доступа.

Требования:

• Опыт работы с ККТ, установка драйверов и проверка подключения (готовы рассмотреть с минимальным опытом);
• Понимание ПО;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Вам знакомы CRM системы и товар-учётные системы типа 1С: Управление Торговлей, 1С: Розница;
• Техническое образование (желательно);
• Опыт работы в технической поддержке приветствуется

Мы предлагаем:

• Работа в аккредитованной Федеральной IT-компании;
• График 5/2, 10:00—19:00 (+ 2 сменных графика через 3−4 месяца адаптации 11:00—20:00 и 12:00—21:00). 1−2 раза в месяц дежурства по выходным, оплачиваются по двойной окладной ставке;
• Официальное трудоустройство;
• Заработная плата на испытательный период 35 000, далее з/п 45 000 — 75 000;
• Работа в просторном офисе в центре города;
• Своя кухня+кофемашина;
• Развитая корпоративная культура: выезды, мероприятия, корпоративы, подарки детям на НГ;
• ДМС спустя год работы.