от 60000 до 110000 RUR
Казань
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Принятие подтвержденного тура от отдела продаж и дальнейшее ведение заказа по бизнес процессам в CRM (разработка тура и его согласование с клиентом происходит на уровне отдела продаж);
- Бронирование туристических услуг на Кипре как для индивидуальных, так и для групповых туристов (включая отели, рестораны, гидов, транспорт и другие);
- Создание технической программы с четким таймингом, соответствующим подтвержденному поставщиками времени;
- Деловая переписка и живое общение с клиентами из разных стран (компания работает в сфере B2B с туроператорами из Европы, Азии и Ближнего Востока);
- Взаимодействие с поставщиками на Кипре на английском языке и контроль качества предоставляемых услуг;
- Разрешение нестандартных ситуаций во время пребывания клиентов на острове;
- Работа с обратной связью от клиентов, туристов и поставщиков с целью улучшения качества предоставляемых компанией услуг;
- Управление прибыльностью туристического пакета;
- Внесение расходов и подтверждающих документов в 1С;
- Организация договорной компании с поставщиками в период низкого сезона и активный поиск новых поставщиков
- Хорошее владение английским и французским языками (уровень языка проверяется на собеседовании);
- Отличные навыки письменной и устной коммуникации;
- Умение работать с цифрами;
- Умение проводить переговоры и поддерживать доверительные отношения с клиентами и поставщиками;
- Навыки разрешения конфликтных ситуаций и поиска компромиссов;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Высшее образование;
- Желание развиваться и расти внутри компании;
- Понимание географии Кипра будет являться дополнительным преимуществом.
- Личные качества:
- Организованность и ответственность;
- Устойчивость к стрессу и внимательность к деталям;
- Быстрая обучаемость;
- Честность;
- Неконфликтность
- Пятидневная рабочая неделя с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00
- Удаленная работа
- Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом
- Программы обучения и профессионального развития
- Дружный и молодой коллектив
- Бонусы в зависимости от результатов работы
- 13-я зарплата по итогам года
