Специалист по поддержке Тtm системы

• Техническая поддержка ttm системы, выполнение работ по поддержанию работоспособности системы
• Мониторинг системы
• Решение обращений пользователей в системе класса Service Desk в установленные SLA сроки
• Анализ проблем и ошибок, принятие мер для их ликвидации, описание и постановка задач
• Актуализация Базы знаний по системе

• Общее представление о принципе работы протоколов передачи данных
• Знание SQL, начальные знания БД, возможность создавать простые запросы
• Опыт работы с системами мониторинга
• Умение систематизировать и структурировать информацию
• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность

Будет плюсом:

• Знание/понимание SOAP, RestAPI, XML, WSDL, XSD, JSON, HTTP
• Опыт работы в ttm системах
• Знание основных команд *unix систем
• Опыт анализа массивов данных (лог-файлы)

• Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых решений
• Сменный график
• Гибридный или удаленный формат работы
• Официальное оформление — согласно ТК РФ
• Официальная заработная плата
• Корпоративные скидки и мероприятия
• Доступ к онлайн Университету, что дает возможность проходить обучения