Мосфильмовская улица 53
В НАШУ ДРУЖНУЮ КОМАНДУ МЫ ПРИГЛАШАЕМ КООРДИНАТОРА СТОМАТОЛОГИЧЕСКОГО ЛЕЧЕНИЯ. ВАС ЖДЕТ РАБОТА В ПРИЯТНОЙ АТМОСФЕРЕ, УНИКАЛЬНОМ КРЕАТИВНОМ ПРОСТРАНСТВЕ, СРЕДИ ПРОФЕССИОНАЛОВ.
ОБЯЗАННОСТИ:
— знание структуры организации, основных медицинских услуг, прейскуранта, используемых при лечении технологий, ФИО и должности сотрудников
— развернутое консультирование пациентов по медицинским услугам стоматологической клиники
— присутствие на первичных консультациях врачей всех направлений и дальнейшее составление плана лечения согласно рекомендациям лечащего врача
— презентация плана лечения с описанием его преимуществ, разъяснение этапов лечения их стоимости
— ведение пациента на протяжении всего времени лечения в клинике (ответы на вопросы, решение проблем, согласование графика посещений и т.д.)
— информационная поддержка пациентов (мессенджеры, звонки, электронная почта)
— мотивация на продолжение лечения и психологическая поддержка пациента
— взаимодействие с врачами по этапам лечения и отделом маркетинга (акции, прейскурант, условия оплаты)
— организация и контроль соблюдения клиентского сервиса
— работа со сложными пациентами, урегулирование конфликтных ситуаций
— подготовка необходимой отчетной документации для руководства
— своевременная и четкая работа с базой пациентов
— обеспечение выполнения плановых показателей
— корректное ведение пациента в программах, ежедневная отчетность по итогам работы
— знание правил служебного этикета и субординации
— знание правил внутреннего трудового распорядка
ТРЕБОВАНИЯ:
— высшее, среднее, среднее профессиональное образование
— опыт работы администратором/куратором/координатором стоматологической клиники от 6 мес.
— понимание всех этапов стоматологического лечения и особенностей применяемых протоколов/стандартов
— уверенный пользователь компьютера, текстового редактора MSOffice, распространенных CRM-программ и МИС
— готовность к общению в мессенджерах для координации рабочих процессов
— умение работать в команде и решать, поставленные в рамках компетенции, вопросы
— доброжелательность, коммуникабельность, ответственность, исполнительность
— проактивная жизненная позиция, целеустремлённость
— стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности
УСЛОВИЯ:
График работы и занятость: постоянный график работы (5/2 по 9 часов), полная занятость (мы не ищем совместителей)
Заработная плата: от 80000р до 140000 (в зависимости от трудового стажа в клинике, включая выполнение KPI)
Дополнительные бонусы: полноценная стажировка, высокий уровень профессионализма коллектива, универсальные навыки, скидка на лечение в клинике, комплект медицинской формы за счет компании, оплата обедов, общежитие, корпоративное обучение, запоминающиеся мероприятия
Продолжительность стажировки: 2 недели, сдача экзамена
Продолжительность испытательного срока: 1−3 месяца
Оформление: официальное трудоустройство
ЖДЕМ ВАШИХ ОТКЛИКОВ И ДО ВСТРЕЧИ в Inwhite Medical!!!
