Москва
Ленинский проспект 1к2
Ленинский проспект 1к2
Команда «Цифрового рубля» Департамента национальной платежной системы в Банке России ищет сотрудника на начальную позицию по направлению поддержки участников проекта.
Обязанности:
- оказание операционно-технологической поддержки участникам проекта на этапе подключения и других этапах жизненного цикла взаимодействия;
- участие в оптимизации процесса поддержки, анализа и отчетности для достижения ключевых показателей эффективности, и повышения уровня удовлетворенности участников процесса;
- подготовка аналитических отчетов и презентаций по ключевым показателям поддержки участников;
- участие в процессе по улучшению уровня удовлетворенности участников поддержки;
- подготовка ответов на запросы от банков, контроль сроков предоставления ответов;
- участие в разработке и развитии базы знаний.
- оконченное высшее образование (техническое, экономическое);
- понимание бизнес-процессов в банках;
- понимание принципов написания бизнес-требований, функциональных требований;
- понимание принципов работы платежных систем или транзакционного бизнеса;
- знание Microsoft Office, как преимущество Confluence, Jira;
- аналитический склад ума, ответственность за результат.
- получение уникального опыта в мегарегуляторе;
- возможности профессионального и карьерного развития;
- привлекательная система мотивации;
- широкий социальный пакет;
- корпоративное обучение;
- удобное расположение офиса.