Главный редактор

Дивизион «Забота о клиентах» в поисках Главреда.

Команда создает рабочие места для сотрудников, сценарии голосового IVR для клиентов.

Обязанности

• развивать и внедрять редакционную политику, руководствуясь концепцией plain language
• создавать, редактировать и корректировать тексты
• работать с текстами интерфейсов, формулировать стандарты и правила для UX-текстов
• работать со сценариями для голосовых ассистентов
• анализировать статистику/результаты исследований и на основе анализа принимать решения об изменениях в редполитиках и гайдах
• предлагать и внедрять решения, в том числе на основе AI, ML и DS, чтобы повышать эффективность работы редакции, улучшать пользовательский и клиентский путь
• быть наставником для команды редакторов, управлять ростом, отслеживать выполнение KPI, повышать общую культуру и осведомленность в теме.

Требования

• высшее гуманитарное образование: филология, журналистика, лингвистика, PR, маркетинг
• профильный опыт — от 3 лет, в роли главреда — от 1 года
• безупречная грамотность и внимание к типографике — мы работаем без корректора
• опыт работы с Figma или аналогами
• опыт работы с голосовыми интерфейсами, в UX-редактуре, в финтехе будет плюсом
• личный интерес к выстраиванию пользовательского опыта и современным технологиям
• важно уметь и хотеть работать с малым жанром: у нас почти не будет лонгридов — думаем много, пишем мало и коротко.

Условия

• интересные задачи и мощная дружная команда, обладатель наград отечественных и зарубежных именитых конкурсов
• открытая среда: agile, взаимопомощь, культура быстрых экспериментов, а еще много уютных командных традиций
• гибридный формат работы: сочетание графика работы из дома и из офиса
• современный красивый комфортный офис Сбербанк Agile Home
• возможность постоянно развиваться в своей сфере: профессиональное сообщество, регулярные мастер-классы с экспертами, онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета
• забота о здоровье: спорт зал в офисе, ДМС, льготная медицинская страховка для близких, скидки на путевки
• надежность: оформление по ТК РФ, достойная заработная плата и годовая премия, корпоративная пенсионная программа
• льготные ипотечные условия кредитования
• скидки на продукты экосистемы и компаний-партнеров.