от 40000 до 50000 RUR
Ростов-на-Дону
не требуется
Функциональные обязанности:
- Работа на первой линии — обработка запросов клиентов по телефону и в письменном виде.
- Написание инструкций и руководств по использованию площадки для клиентов. (считаются в KPI)
- Участие в тестирование площадки после обновлений.
- Внесение предложений по улучшению процессов обслуживания клиентов на основе результатов тестирования площадки и анализа обратной связи от клиентов.
Личные качества:
- Внимательность к деталям и способность быстро усваивать информацию.
- Эмпатия и умение слушать и понимать клиентов.
Дополнительные ожидания:
- Умение эффективно работать на ПК на уровне пользователя.
- Грамотное и профессиональное общение как устно, так и письменно.
Условия труда:
- График работы может быть как гибридным (частично в офисе, частично удаленно), так и полностью удаленным.
ЗП 40 000 + KPI
