от 35000 RUR
Саратов
улица Шехурдина 6к6
улица Шехурдина 6к6
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Обзвон клиентов с целью получения обратной связи и информации по удовлетворенности услугами сервиса и отдела продаж. Опрос по скрипту.
- Ведение отчетности по результатам опроса.
- Анализ входящих звонков клиентов согласно чек-листа и ведение отчетности
- Работа в CRM (фиксация жалоб клиентов, анализ работы ответственных сотрудников с жалобами, вторичные опросы клиентов после отработки жалоб ответственных сотрудников).
- Отличные коммуникативные навыки, способность к обучению.
- Устойчивость к стрессу, самостоятельность, способность улаживать конфликты, умение убеждать, дружелюбие, работа в команде.
- Грамотная речь.
- Опытный пользователь ПК, знание Excel
- Опыт работы в кол-центре является преимуществом
- Пятидневная рабочая неделя пн.-пт. с 9.00−18.00
- Оформление по ТК РФ
- Своевременная оплата труда
- Комфортный офис
- Обучение
