Супервайзер по работе с гостями

«VLADIVOSTOK Grand Hotel & SPA» – это роскошный отель 5* в самом сердце Владивостока.

Быть частью команды VGH — значит работать с гостями высочайшего уровня и принимать участие в организации самых масштабных и статусных событий региона, таких, как ВЭФ, БРИКС и крупнейшие отраслевые форумы.

У наших сотрудников есть уникальные возможности для стажировок, построения карьеры и развития, ведь мы часть большого холдинга в сфере гостиничного бизнеса, с объектами расположенными в разных регионах страны.

Помимо уникального опыта и работы в красивейшем отеле 5* мы предлагаем:

• Фиксированный оклад+ премирование от продаж+20% оплата ночных часов;
• Вкусное и свежее питание 2 раза за смену;
• Качественную форму и химчистку, а еще трансфер после смены и медкнижку за счёт компании;
• Скидки на услуги SPA и прачечной, бесплатные тренировки для сотрудников в нашем фитнес пространстве;
• Обучение по корпоративным программам компании, включая английский язык;
• Поощрения и номинации для сотрудников, насыщенную корпоративную жизнь.

Что нужно делать:

• Заниматься приемом, размещением и расчетом гостей в отеле;
• Взаимодействовать с гостями, обрабатывать запросы гостей, решать конфликтные ситуации;
• Работать с VIP-Гостями;
• Работать с платформой TrustYou, формировать и публиковать ответы на отзывы гостей.

Мы ждем от тебя:

• Опыт работы в индустрии гостеприимства от 6 месяцев;
• Знание Английского языка;
• Принципиальность в вопросах качества и сервиса;
• Опрятный внешний вид и грамотную речь;
• Владение ПК на уровне пользователя.

В идеале если ты:

• Имеешь опыт работы в Opera PMS;
• Понимаешь структуру и особенности работы отеля;
• Владеешь еще одним иностранным языком помимо английского.

Условия:

• График работы 2/2, с 08:00 до 20:00 и с 20:00 до 08:00;
• Оформление и гарантии согласно ТК РФ;
• Полностью "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц.

А еще работа в VGH позволяет почувствовать собственное гостеприимство – у нас шикарные корпоративы, современная столовая, крутой мерч и скидки на услуги для сотрудников. Мы заботимся о тебе, чтобы ты заботился о гостях.

Отправляй отклик и погружайся в мир премиального гостеприимства!