Менеджер CRM кампаний (работа с оттоком клиентов)

Дата размещения вакансии: 24.09.2024
Работодатель: Банк ВТБ (ПАО)
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • планирование и реализация полномасштабных, массовых и тестовых целевых кампаний и нотификаций, направленных на удержание и возврат клиентов;
  • разработка, согласование, постановка задачи и контроль выполнения работ по реализации и подготовке коммуникационных материалов другими подразделениями, в том числе внешними подрядчиками;
  • анализ эффективности запущенных кампаний;
  • выявление и внедрение наиболее эффективных коммуникационных механик и предложений в части удержания и возврата клиентов;
  • мониторинг направлений развития CRM-деятельности на российском и международном рынке банковских услуг для применения наиболее успешных практик в ВТБ.

Требования:

  • техническое/ экономическое образование (предпочтение IT: базы и банки данных);
  • опыт работы в Банках и телекоммуникационных компаниях от 3-х лет;
  • знание принципов CRM;
  • опыт работы в campaign;
  • инициативность, готовность самостоятельно вносить предложения по закрепленным направлениям.

​​​​​​