Таганско-Краснопресненская линия метро Полежаевская
Обязанности:
-
Заселение жителей, консультирование по всем вопросам проведения ремонтных работ, дальнейшего проживания;
-
Проведение телефонных переговоров и личных встреч с жителями, помощь в разрешении всех возникающих вопросов (в т.ч. конфликтные ситуации.);
-
Контроль заключения договоров по предоставлению коммунальных услуг и комплексному обслуживанию. Контроль соблюдения условий договора, обработка документации, ведение переписки с жителями;
-
Осуществление работ по получению оплаты за комплексное обслуживание, коммунальные услуги и за оказание дополнительных услуг;
-
Взаимодействие с подразделениями компании по вопросам выполнения заявок жителей. Контроль задолженности жителей по выполненным работам - услугам (сбор дебиторской задолженности);
-
Учет, мониторинг, распределение, закрытие заявок по эксплуатации;
-
Участие в организации и проведении собраний собственников.
Требования:
- Образование: Высшее;
- Опыт работы: Приветствуется в сфере ЖКХ, сфере услуг и обслуживания клиентов, банковской сфере;
-
Уверенный пользователь ПК - (приветствуется Excel, 1C, SRM);
- Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность, высокая степень самоорганизации, готовность работать в режиме многозадачности.
Условия:
- Место работы: м. Полежаевская (ЖК Династия);
- График сменный: 2/2/3 с 9-00 до 21-00;
- Оформление с соответствии с ТК РФ;
- Белая з/п, выплаты 2 раза в месяц без задержек.
