Консьерж-менеджер по работе с VIP-клиентами

HuntIT - это передовое рекрутинговое агентство, которое сотрудничает с международными IT-компаниями и работает над крупными проектами. Мы осуществляем полный цикл подбора IT и Digital специалистов и полностью закрываем HR-потребности компаний, работающих над собственными ключевыми продуктами.

Сейчас мы находимся в поиске Консьерж-менеджера по работе с VIP-клиентами в холдинг, который успешно запустил более 40 проектов, оказывающих влияние на индустрию.
Холдинг охватывает сразу все континенты, ставя перед собой цель стать лидером на рынке.

Чем предстоит заниматься:

• Предоставление первоклассных услуг для наших клиентов, включая рекомендации по развлечениям, ресторанам, достопримечательностям и другим интересным местам;
• Консультация и тревел-поддержка вип-пользователей (чаты/звонки);
• Оказание поддержки клиентам при организации оказания услуг по их запросу.
• Обеспечение разнообразных и качественных услуг для клиентов;
• Заказ и покупка билетов на концерты, самолет и т.д.;
• Бронирование отелей/гостиниц;
• Организация мероприятий.

Что мы хотим видеть от кандидата:

• Знание английского языка не ниже – B2;
• Опыт работы в клиентском сервисе;
• Способность находить и принимать решения в нестандартных ситуациях, а также умение эффективно реагировать на возражения;
• Навыки решения проблем и организации рабочего процесса;
• Клиентоориентированность: способность предоставлять первоклассный сервис и эффективно реагировать на запросы клиентов.

Что мы можем предложить:

• Работа в непрерывно растущем международном проекте;
• Работа из уютного и комфортного офиса в БЦ;
• Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
• График работы плавающий 2/3 или 3/4;
• Конкурентная заработная плата с системой премии по результатам работы;
• Оплачиваемый отпуск и больничный;
• Предоставляем все необходимое для работы, включая технику и платные сервисы;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС);
• Зона отдыха с Sony PlayStation 5;
• Есть доступ к корпоративной библиотеке;
• Развитая корпоративная культура: тренинги, корпоративы, тимбилдинги и мастер-классы;
• Отсутствие лишней бюрократии, прозрачные процессы внутри команды;
• Чай, кофе, фрукты, полезные и не очень десерты для Вашей продуктивной работы.