Санкт-Петербург
2 линия метро Московские ворота
2 линия метро Московские ворота
UpTrader – продуктовая FinTech компания, мы создаём экосистему для брокерского бизнеса: личный кабинет пользователя, CRM, плагины под торговую платформу и систему копирования сделок.
Сейчас у нас открыта вакансия младшего специалиста технической поддержки. Мы готовы рассмотреть специалистов с минимальным опытом.
Что нужно делать:
- Регистрация входящих обращений, проведение первичной диагностики и работа с обращениями в рамках компетенций;
- Техническая помощь сотрудникам компании дистанционно и в оффлайн форматах;
- Обслуживание инфраструктуры офиса (в т.ч. рабочих мест сотрудников) и офисной оргтехники;
- Поддержка локальной сети, сетевого оборудования;
- Базовое администрирование серверов, рабочих станций и удалённых рабочих столов (работа с учетными записями, настройка и обновление ОС и офисного ПО);
- Базовое администрирование сервисов Microsoft 365;
- Базовое администрирование SIP телефонии, почтовых сервисов;
- Мониторинг существующей инфраструктуры, устранение выявленных проблем в рамках зоны ответственности;
- Осуществление закупок оборудования, учет оборудования;
- Написание и сопровождение технической документации, инструкций;
Требования:
- Опыт работы в технической поддержке от 1 года;
- Базовые знания и навыки работы с СКС и ЛВС;
- Базовые знания сетевых технологий и сервисов (TCP/IP, DHCP, DNS, HTTP/HTTPS, VPN);
- Базовые знания администрирования Windows (AD, GPO, DHCP, SMB, DNS);
- Знание и понимание принципов работы офисных программ на уровне продвинутого пользователя;
- Умение самостоятельно искать информацию и изучать документацию;
- Понимание принципов ремонта аппаратного обеспечения (диагностика и модульный ремонт ПК);
- Английский язык от уровня B1 и выше для общения с англоязычными коллегами;
- Желание профессионально развиваться и получать новые навыки;
Будет преимуществом:
- Опыт работы с сетевым оборудованием MikroTik, Cisco;
- Опыт работы с macOS на уровне администратора;
- Опыт работы с системами виртуализации (Hyper-V, KVM);
- Опыт работы со СКУД и видеонаблюдением;
- Базовые знания SIP телефонии;
- Базовые знания в администрировании Linux (deb-based);
Что можем предложить:
-
Работу из офиса, 5 минут от ст.м Московские Ворота;
-
График работы 5/2 с гибким началом и концом рабочего дня;
-
Оклад от 60 000 до 70 000 рублей по итогам собеседования. Повышение оклада после испытательного срока и регулярные Performance Review;
- Карьеру в международной IT компании;
- Возможность горизонтального и вертикального карьерного роста;
- Обучение в процессе работы (качественная и полная консультация по любому вопросу от старших коллег).
- Молодой и дружный коллектив;
- Лояльное руководство;