Начинающий IT-специалист/Младший специалист технической поддержки

Международная IT-компания «ПЕРВЫЙ БИТ» (27 лет на рынке, более 8000+ сотрудников, 100+ офисов в РФ и за рубежом) набирает сотрудников в связи с расширением штата.​​​​​​​

ЧТО ПРЕДСТОИТ ДЕЛАТЬ:

• Принимать звонки от клиентов компании, подключаться через удалённый доступ и консультировать пользователей 1С по работе в конфигурациях;

• Маршрутизировать обращения между отделами и линиями;

• Держать клиентов в курсе последних обновлений, массовых ошибок и мероприятий;

• Отправлять клиентам актуальные серийные инструкции по заданию руководителя;

• Запрашивать дополнительную информацию от клиентов;

• Информировать клиентов о решении их обращений и плановых сроках;

• Решать технические вопросов клиентов.

МЫ ИЩЕМ ЧЕЛОВЕКА, КОТОРЫЙ:

• Обладает огромным желанием развиваться в IT;

• Грамотно говорит и пишет;

• Уверенно пользуется ПК;

• Не боится сложных ситуаций и больших объёмов информации​;

• Быстро адаптируется к новым​ задачам;

• Готов много общаться по телефону​;

• Знает 1С (идеально).

ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

• Официальное трудоустройство;

• Оплату больничных и отпусков;

• Возможность роста в IT направлении до 2-й, 3-й линии, стать программистом и получить глубокие знания по этим специальностям;

• График работы: 5/2 с 9-18;

• Офисный формат работы;

• Обучение перед стартом;

• Скидки в фитнес-клубах, на ДМС, на занятия по английскому языку в школе Skyeng;

• Корпоративный доступ к каталогу видеокурсов, вебинаров и материалов.