Санкт-Петербург
Петроградская набережная 18 лит.А
Петроградская набережная 18 лит.А
Обязанности:
- Развитие отношений с клиентами.
- Сопровождение договоров, заключенных с клиентами, контроль качества оказываемых услуг и удовлетворенности клиентов.
- Подготовка материалов для проведения переговоров с клиентом.
- Налаживание стабильных каналов коммуникации с клиентами по получению актуальной информации о текущих и перспективных планах клиента.
- Организация работы с запросами/обращения клиентов.
- Ведение официальной деловой переписки.
- Взаимодействие с производственными подразделениями компании.
- Подготовка аналитических материалов, справок.
- Ведение отчетности о работе с клиентами.
- Формирование и ведение досье клиента.
- Подготовка и согласование договорных документов.
- Комплексная оценка и анализ влияния на коммерческие взаимоотношения с клиентом различных факторов воздействия.
Требования:
- Высшее образование (желательно профильное ж/д, экономическое).
- Опыт работы с крупными клиентами (ВИНКи) не менее 3-х лет.
- Профессиональные знания в области ж/д перевозок.
- Понимание рынка и специфик операторского бизнеса.
- Знания основ и стандартов в области организации перевозок ж/д транспортом.
- Знания основ документооборота на предприятии.
- Знания алгоритма расчетов и структуры расходов/доходов.
- Высокий уровень письменной, навыки структурированного, понятно изложения.
- Высокая организованность, умение расставлять приоритеты, управлять рабочим временем.
- Умение правильно позиционировать и презентовать компанию и ее услуги/сервисы.
- Уверенный пользователь Excel, 1С, SAP (желательно).
Условия:
- Уровень заработной платы зависит от опыта кандидата и обсуждается индивидуально на интервью в Компании.
- Оформление по ТК РФ.
- Добровольное медицинское страхование.
- Возможность профессионального и карьерного роста.
- Офис: Петроградская наб., БЦ «Сити» (м. Горьковская, м. Пл. Ленина).