Специалист технической поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 07.11.2024
Работодатель: Angels IT
Уровень зарплаты:
от 55000 RUR
Город:
Воронеж
улица Карла Маркса 53
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Angels IT (Ангелы АйТи) – аккредитованная российская компания-разработчик интеллектуальных систем для людей, бизнеса и госструктур. За 11 лет работы нами было создано 15 собственных продуктов, среди которых такие успешные, как Ангел: Весогабаритный контроль и Ангел: Платное парковочное пространство. Решения компании работают в России, странах ближнего зарубежья.

Наша растущая команда состоит из высокопрофессиональных специалистов в области IT, телекоммуникаций, маркетинга и дизайна. Сейчас в штате компании работает более 190 человек, из которых 120 разработчики.

Ищем специалиста для технической поддержки собственного программного продукта.

Обязанности:

  • Прием и обработка обращений от конечных пользователей продукта на первой и второй линии поддержки;
  • Прием и обработка обращений от заказчиков;
  • Ответы на отзывы;
  • Тестирование комплексов;
  • Настройка Комплексов;
  • Поддержка Администраторов комплекса;

    Требования:

  • опыт работы с ОС на базе Linux;

  • опыт работы с Zabbix;

  • Опыт подключения и настройки оборудования

  • Опыт работы по настройки

  • IP-адресов устройств в локальной сети

Что предлагаем:

Профессиональный и карьерный рост:

  • Участие в IT-конференциях и обучение на внешних курсах;
  • Шаринг знаний и онлайн митапы внутри компании;
  • Обучение английскому языку на территории офиса в рабочее время.

Мы ценим своих сотрудников и создаем для них комфортную среду:

  • Рабочее место в современном бизнес-центре;
  • Позитивная атмосфера, культура взаимопомощи;
  • Корпоративный спорт (настольный теннис, футбол, волейбол, тур походы, рыбалка и т.д.);
  • Работаем, как в офисе, так и удаленно;
  • Гибкое начало рабочего дня;
  • Корпоративные мероприятия по душе, которые спонсирует компания;
  • Оплачиваемые тимбилдинги для сотрудников из других городов;
  • Официальная заработная плата;
  • ДМС для сотрудника и его семьи.