Ночной специалист технической поддержки

Дата размещения вакансии: 08.11.2024
Работодатель: Яндекс Крауд
Уровень зарплаты:
от 30000 RUR
Город:
Муром
Требуемый опыт работы:
не требуется

Благодаря техподдержке пользователи Яндекса могут освоить любой сервис и пользоваться им с удовольствием. С нами можно связаться когда угодно, даже ночью. Мы всегда готовы прийти на помощь и погрузиться в любой вопрос. Если вы тоже любите помогать людям, присоединяйтесь.

Что мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство​;

  • оплату больничных и отпусков​;

  • гибкий график — 5/2 с плавающими выходными (могут выпадать на будни) и фиксированными сменами (8 часов в день)​;

  • удалённую работу​;

  • оплачиваемое обучение перед стартом, тоже удалённое​;

  • стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI)​. Также предусмотрена доплата за работу в ночное время в размере 20%;

  • возможности роста и развития​;

  • дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате. Ещё у нас есть система наставничества, своя библиотека и многое другое​;

  • онлайн-консультации врачей​;

  • компенсацию затрат за интернет​.

Какие задачи вас ждут:

  • отвечать пользователям в чатах и по почте;
  • помогать решать вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • передавать фидбэк менеджерам и разработчикам.

Мы ждём, что вы:

  • грамотно говорите и пишете;
  • без затруднений пользуетесь компьютерными и веб-программами;
  • не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации;
  • спокойно относитесь к однообразным задачам и быстро адаптируетесь к новым;
  • находите подход к разным собеседникам;
  • готовы много общаться;
  • можете работать в команде.

Будет плюсом, если вы:

  • знаете язык HTML;
  • имеете высшее или неоконченное высшее образование (в идеале — по технической специальности).