Москва
На внутренний проект компании мы ищем в нашу команду специалиста технической поддержки.
График работы 2\2 с 21:00 до 9:00 МСК.
Что мы делаем:
- Разрабатываем ПО для функционирования бизнеса;
- Создаем инструменты управления внешними платежными системами и дата-провайдерами;
- Переводим монолитные решения на микросервисные (там, где нужно);
Требования:
- Опыт на аналогичной позиции;
- Знание продуктов Atlassian (или аналогов): Jira, Confluence;
- Навыки работы с таблицами, техническими документами (регламенты, инструкции);
- Понимание общих принципов бизнес-процессов;
Будет плюсом:
- Понимание принципов работы с Grafana (либо ее аналогами)
- Опыт работы с аналитическими продуктами (например, Microsoft Clarity)
- Понимание принципов работы телефонии (префикс, транк)
- Знание английского языка на уровне B1
Задачи:
- Обеспечение поддержки внутренних и внешних заказчиков;
- Обработка поступающих запросов и задач: создание учетных записей, выдача доступов, эскалирование проблем в другие отделы;
- Ежедневная коммуникация с DevOps/разработкой;
- Проактивный мониторинг: отслеживание состояния прода (Grafana) и доменных имен;
- Кросс-командные коммуникации;
- Реагирование на критические инциденты и проблемы;
- Работа с технической документацией (создание, актуализация инструкций);
Мы предлагаем:
- Стабильный доход;
- Компенсацию увлечений и профессионального обучения;
- Компенсацию медицинских услуг;
- Корпоративное обучение английскому языку;
- Необходимую технику для работы;
- Денежные выплаты на день рождения сотрудника;
- Команду единомышленников, стремящихся к успеху и достигающих его;
Будем рады видеть тебя в нашей команде!