Инженер сопровождения ПО (3-я линия)

Компания «ОНЛАНТА» входит в Группу компаний «ЛАНИТ».

С 2008 года предоставляем облачные услуги OnCloud.ru, услуги эксплуатации информационных систем и ИТ-аутсорсинга: Service desk, поддержка ИТ-инфраструктуры, постгарантийное обслуживание оборудования, информационная безопасность, DevOps.

Мы аккредитованная ИТ-компания с перечнем льгот и преференций.

Обязанности:

• Анализ и решение проблем на уровне 3-й линии технической поддержки (взаимодействие с командой аналитиков, разработчиков и тестировщиков ПО);
• Работа с базой знаний - подготовка и актуализация инструкций;
• Работа с БД посредством Sql запросов, анализ xml файлов, работа с веб-сервисами;
• Участие в тестировании (введение в эксплуатацию новых версий порталов в качестве тестировщика).

Требования:

• Знание ОС Windows на уровне продвинутого пользователя;
• Знания и навыки работы с SQL (синтаксис, написание запросов);
• Знания и навыки работы с файлами в формате XML (понимание структуры данных XML, тегов);
• Опыт работы в сопровождении информационных систем или тестировании от 1 года;
• Ответственность, дисциплина, коммуникабельность, умение работать в команде и в режиме многозадачности.

  Будет преимуществом:

• Опыт работы в закупках (знания ФЗ-44 и ФЗ-223) или на торговых площадках ЕИС будет большим преимуществом;
• Знания ITIL;
• Умение работать с ITSM-системами.

Условия:

• Полностью официальная стабильная зарплата: оклад + ежемесячные премии;
• Обучение: корпоративный университет, электронная библиотека Альпина, вебинары с внешними и внутренними экспертами, центр карьерного консультирования;
• Профессиональный и карьерный рост;
• ДМС с полным пакетом медицинских услуг после испытательного. Доплата больничного до полной заработной платы до 14 дней в году (начинает действовать после прохождения ИС);
• Дисконтные программы: кредитование, спорт, изучение английского языка, гаджеты, футбол и т.д.;
• Корпоративные тренинги, профессиональное обучение и сертификация за счёт компании;
• Мы работаем в офисе или в гибридном формате, начало рабочего дня – гибкое;