Старопетровский проезд 11к1
UNIREST – компания, успешно развивающая бренд Rostic’s на территории России.
Сейчас мы ищем Product owner, который поможет нашим клиентам стать еще счастливее.
Каждый день сотни тысяч людей взаимодействуют с нашим брендом. Порой возникают сложности, и в такие моменты нашим клиентам необходима поддержка для решения возникающих вопросов.
В свою команду мы ищем заряженного на результат продукт менеджера, который сможет залидировать направление клиентского опыта и развивать наш кол-центр и средства текстовой коммуникации с нашими гостями, работать с огромным количеством отзывов и другими видами обратной связи через все возможные каналы.
Что мы ждем от вас:
- У вас большой опыт работы с клиентским опытом, вы умеете и не боитесь общаться с нашими клиентами и решать их проблемы;
- Вы умеете находить решения и умеете доказывать их эффективность всем участникам процесса внутри компании;
- Отличное умение управлять и приоритизировать беклог;
- Способность находить неочевидные решения, для решения проблем продуктов на основе метрик;
- Опыт общения с командами разработки и другими участниками процесса для качественной поставки ценности;
- Умение планировать развитие своего продукта на длительный срок;
- Не бояться брать ответственность за процесс и результат процесса на себя.
Обязанности:
- Собирать и формулировать идеи на улучшение продуктов и бизнес-функций;
- Общаться с продуктовыми командами и стейкхолдерами, собирать требования и проблематику;
- Вести и приоритизировать беклог;
- Анализировать данные, выстраивать гипотезы и выявлять точки роста в своем продукте;
- Полностью курировать процесс discovery;
- Непосредственно участвовать во всех этапах поставки ценности;
- Контролировать процесс инцидент-менеджмента;
- Совместно с коллегами по командам подводить итоги реализаций задач;
- Планировать команду продукта на квартал-год.
Условия:
- Конкурентная заработная плата (определяется по итогам собеседования);
- Годовая премия;
- Гибридный формат работы;
- Официальное оформление по ТК РФ;
- Обучение в корпоративном университете;
- Электронная библиотека МИФ;
- Библиотека электронных курсов Eduson;
- Компенсация питания;
- ДМС после испытательного срока;
- Страхование жизни;
- Комфортный офис в районе м. Войковская.
