Мы — Модульбанк, первый банк для предпринимателей. Наши клиенты – это ИП и юридические лица, и сейчас у нас их больше 300 тысяч. Мы создаем инновационные банковские продукты, которые помогают предпринимателям больше зарабатывать и расти с нами, и занимаем лидирующие позиции в банковских рейтингах и премиях.
Нам не хватает только тебя — бодрого и общительного бизнес-ассистента, который поможет клиентам эффективнее работать с Модульбанком.
Это идеальная возможность для роста: на этой позиции ты сможешь погрузиться в банковский рынок под руководством сильных менторов, набраться опыта и выявить свои самые сильные стороны, чтобы потом расти в грейде внутри банка и стать менеджером продукта, проджект менеджером или, например, системным аналитиком.
Что нужно делать:
- Консультировать — отвечать действующим клиентам банка на линии.
- Помогать — решать задачи клиентов, находить подходящие слова, чтобы успокоить или воодушевить предпринимателя.
- Изучать — анализировать данные клиента, работать с программой CRM и базой знаний. Вы сможете влиять на продукт и позиционирование на рынке — вы же будете ближе всех к клиентам!
Нам важно, чтобы у тебя было:
- Умение управлять голосом — не боишься отвечать на звонки и можешь понятным языком объяснять сложные процессы.
- Быстрая реакция — не всегда получится работать по скриптам и нужно понимать, что сказать клиенту или где найти ответ.
- Интерес к бизнесу и желание помогать клиентам.
- Возможность организовать тихое рабочее место с компьютером/ноутбуком, гарнитурой и стабильным интернетом.
Что мы предлагаем:
- Обучение и поддержку — опыт работы не требуется, всему научим и все покажем.
- Возможность карьерного роста — сможешь вырасти до системного аналитика, проджект-менеджера или специалиста другого подразделения банка.
- Уникальный опыт работы с бизнесом в разнообразных нишах.
- Опыт работы в банке — разберешься в банковских продуктах, поймешь, как работает банковская система в целом и станешь ценным специалистом на рынке.
- Развитие коммуникационных навыков — поймешь, как найти подход даже к самому непростому клиенту.
Также у тебя будет:
- Официальное трудоустройство, фиксированная зарплата и премия, которая зависит от количества обращений и качества ответов.
- График работы сменный — 2/2 или 5/2.
- 100% удаленка — работай откуда угодно, главное, чтобы был стабильный интернет.
- Оплачиваемое вводное обучение: 7 рабочих дней.
- Возможность карьерного роста уже после 6 месяцев работы.
- ДМС со стоматологией и хорошим выбором частных клиник.
- Команда классных сотрудников, многие из которых уже ведут свой бизнес. У нас часто начинают свое дело — и мы это поддерживаем.
