з/п не указана
Ярославль
От 1 года до 3 лет
Обязанности:
- Прием и обработка входящих запросов (звонок/письмо) от водителей, менеджеров, клиентов.
- Исходящие звонки/письма по составленным ранее заявкам.
- Решение конфликтных ситуаций при поставке заказов клиентов.
- Консультирование клиентов по телефону (входящие звонки) по статусу заказов.
- Ежедневный отчет по отработанным запросам.
- Создание и закрытие заявок в программе Окдеск, работа в 1С, CRM, Манго.
Требования:
- Опыт работы на аналогичной должности не менее года.
- Опыт работы в сфере логистики приветствуется.
- Умение оперативно решать поставленные задачи.
- Грамотная письменная и устная речь.
- Навыки работы в программах 1С, Excel, CRM.
Условия:
- Работа в сильной команде, заряженной на результат.
- Удаленный формат работы.
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или 2/2 с 10:00 до 22:00 (МСК).
- Оформление по ТК РФ.
- Стабильная своевременная выплата заработной платы + ДМС.
