улица Герасимова 10
Обязанности:
• Своевременная и качественная обработка оценок по проекту «Голос клиента»;
• Оказание помощи в сложных ситуациях в результате проведения оценки качества звонка;
• Повышение удовлетворенности и лояльности клиентов банка;
• Поиск инсайтов и идей.
Требования:
• Знание программ Word, Excel;
• Приветствуется опыт работы в контактном центре.
Условия:
• Полностью официальное трудоустройство;
• Стабильный доход с прозрачными условиями.
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 (2/2 по желанию);
• Современный и уютный офис с бесплатным спортзалом для сотрудников, удобное рабочее место с комфортным освещением и современной техникой;
• Возможность удаленной работы после адаптации;
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес-изданий, льготные условия на продукты Альфа-Банка и скидки от партнёров.
