Специалист по работе с письменными обращениями граждан отдела защиты прав застрахованных

Обязанности:

• Рассмотрение письменных обращений граждан в порядке и сроки, установленные действующим законодательством (Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ);
• Устные консультации граждан по вопросам о порядке получения медицинской помощи по полису ОМС при личном обращении в офис;
• Направление запросов и взаимодействие с администрацией медицинских организаций в рамках работы с обращениями;
• Оказание консультативной помощи сотрудникам "горячей линии" при поступлении вопросов по направлению защиты прав застрахованных лиц.

Требования:

• Высшее образование;
• Средний уровень владения ПК и программами для ПК (использование и знание программ пакета M.Office, Консультант плюс, умение работать с электронной почтой, базами данных, простейшими ПО);
• Ответственность, стрессоустойчивость, внимательность, коммуникабельность.

Дополнительные требования:

• Опыт работы по рассмотрению письменных обращений граждан в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ;
• Приветствуется опыт работы в медицинских организациях или наличие среднего медицинского образования.

Условия:

• Работа в страховой медицинской компании на рынке обязательного медицинского страхования Республики Татарстан;
• Дружный и сплоченный коллектив;
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2, с 8:30 до 17:30, в пятницу сокращенный рабочий день с 08:30 до 16:15;
• Удобное месторасположение: РТ, г. Казань, ул. Меридианная, 1А, наличие комнат приема пищи и отдыха в офисе для сотрудников;
• Расширенный социальный пакет, Программа «Медицинская защита» для сотрудников, программы лояльности в фитнес-клубах Казани, скидки на посещение игр хоккейного клуба «Ак Барс», скидки на абонементы в Дворец водных видов спорта (ДВВС);
• Корпоративные мероприятия, конкурсы;
• Обучение и тренинги внутри Компании и в Корпоративном университете ПАО "АК БАРС Банк".