Администратор службы приема и размещения

Обязанности:

• бронирование номеров;

• встреча Гостей, регистрация, размещение и выписка Гостей;
• • Работа с бронированиями , произведенными по телефону, а так же онлайн и по почте.
  • взаиморасчеты сторон, составление отчетной документации;
• консультирование при личном обращении и по телефону об услугах санатория и о возможности ими воспользоваться;
• контроль качества обслуживания Гостей;
• контроль над Гостями в области соблюдения ими правил проживания в номерах;
• Ведение кассовых операций
  • Подготовка документов для регистрации и снятия иностранных граждан с миграционного учета;
  • Ведение и подготовка отчетности для руководителя
  • Решение текущих вопросов во время пребывания гостей в санатории
  • решение конфликтных ситуаций.

Требования:

• Уверенный пользователь ПК
• Дисциплинированность
• Доброжелательность
• Умение общаться с людьми
• Приветливость и исполнительность
• Готовность работать по сменному графику;
• Грамотная Речь
• Знание Excel Word