Мисхорский спуск 2
Обязанности:
- Обработка входящих звонков по скрипту, исходящие звонки гостям по бронированиям
- Обработка входящих запросов в чате и мессенджерах
- Прием и обработка электронных обращений
- Работа в Тravelline, проверка бронирований и оплат, проверка отчетов за месяц
- Бронирование и внесение заявок в программу, внесение оплат
- Продажа дополнительных услуг (банкеты, кофе-брейки, фуршеты, конференц-залы)
- Заключение договоров с турагентами, онлайн-каналами, работа в личных кабинетах агентов, проверка отчетов агентов за месяц, ведение полного документооборота
Требования:
- Знание делового этикета, грамотная речь
- Знание технологии и методов продаж
- Умение работать с возражениями
- Знание программ Microsoft
- Высшее образование
- Приятная и грамотная речь, ответственность, гостеприимство, нацеленность на работу в команде, готовность помогать людям
