Менеджер по сопровождению клиентов

i-Digital создает и внедряет решения для продуктивных коммуникаций брендов с потребителями через мобильные каналы, которые базируются на собственной сертифицированной платформе.

Мы ищем квалифицированного менеджера по сопровождению для присоединения к нашему отделу по работе с партнёрами. Ваша главная задача будет заключаться в развитии и поддержании прочных отношений с нашими партнёрами для сохранения высокого уровня объёмов продаж и создания долгосрочных связей.

Основные обязанности

• Развитие и поддержка партнерских отношений:
  Постоянное взаимодействие с текущими партнерами, выявление их потребностей и предоставление профессиональных рекомендаций и решений.
• Управление партнерскими проектами:
  Координация всех этапов сотрудничества, обеспечение выполнения обязательств и поддержание высокого уровня сервиса.
• Поддержка партнеров:
  Оперативное реагирование на запросы партнеров, предоставление консультаций по продуктам и услугам, помощь в решении возникающих вопросов и проблем.
• Административное сопровождение продаж:
  Подготовка коммерческих предложений и обеспечение партнеров актуальной информацией о стоимости услуг и сервисов, координация процессов запуска и обслуживания трафика.
• Сотрудничество с другими департаментами компании:
  Координация с внутренними отделами для выполнения обязательств перед партнерами и решения возникающих вопросов.
• Поддержка менеджеров по продажам:
  Взаимодействие с менеджером по продажам для координации действий, помощь в подготовке встреч и переговоров, сбор и анализ данных для принятия решений.
• Составление отчетности о проделанной работе:
  Регулярное предоставление отчетов о достигнутых результатах, анализе рынка и прогрессе по ключевым показателям.

Требования к кандидату

• Опыт работы на аналогичных позициях или в продажах, предпочтительно в сфере IT, Digital или мобильных операторов.
• Способность эффективно взаимодействовать с клиентами, управлять многозадачностью и демонстрировать высокий уровень самоорганизации.
• Уверенное владение Excel и способность работать с данными для анализа и отчетности.
• Способность эффективно взаимодействовать с коллегами и партнерами для достижения общих целей.
• Внимание к деталям, способность решать технические и организационные вопросы самостоятельно.
• Мотивация к профессиональному росту и стремление достигать высоких результатов.
• Умение эффективно учиться, структурировать большой объем информации и передавать знания партнерам и коллегам.

Что мы предлагаем нашей команде:

• Оформление на работу и трудовые будни в согласии с действующим законодательством, гибридный график работы
• Оплату питания в ресторанах города с возможностью доставки еды прямо домой, если вы вдруг на homeoffice);
• Оплату вашей мобильной связи;
• Доплату по больничному листу и компенсацию ДМС/спорта;
• Самый уютный и современный офис недалеко от м. Чкаловская.

До встречи в i-Digital!